Luceed je ERP u kojem tvrtke vode nabavu, prodaju, skladišta i financije. Integracija znači da drugi programi te podatke čitaju izravno iz Luceeda, umjesto da ih netko svaki tjedan izvozi, slaže u tablice i šalje dalje. Na Luceed se spajamo preko njegovih web servisa, a kad posao to dopušta, veza služi samo za čitanje: novi sustav radi nad kopijom podataka i u ERP ništa ne upisuje. Sam Luceed ne mijenjamo, pa njegovo održavanje ostaje kod onoga tko ga i danas održava.
Što se čita iz Luceeda
- artikli i šifrarnici: šifre, nazivi, grupe, robne marke i jedinice mjere;
- cijene i cjenici, s akcijama i rabatima po partneru ako ih vodite u Luceedu;
- zalihe po skladištu i poslovnici;
- dokumenti, primjerice računi iz maloprodaje i veleprodaje sa stavkama;
- partneri, kupci i dobavljači, s adresama i uvjetima.
AI sloj i automatski izvještaji
Iz kopije podataka program po rasporedu slaže izvještaje, na primjer prodaju i zalihe po robnoj marki u Excel obliku koji traži primatelj, i šalje ih e-poštom. Te izvještaje ne piše AI: brojke dolaze izravno iz podataka ERP-a. AI pomaže ondje gdje treba razumjeti pitanje ili objasniti rezultat. Korisnik na hrvatskom pita koja roba stoji, čega je malo na zalihi, a i dalje se prodaje, ili kako stoje poslovnice, a odgovor stiže s brojkama koje računa baza i kratkim objašnjenjem koje napiše AI. Zato se svaki iznos može provjeriti u Luceedu. Isti pristup na drugim sustavima opisujemo na stranici integracija AI-ja s CRM i ERP sustavima.
Primjer: Instar informatika
Instar informatika, hrvatski trgovac i distributer informatičke opreme, poslovanje vodi u Luceedu. Na njihov Luceed spojili smo Business Booster, naš AI sloj nad ERP-om, koji svake noći, preko veze samo za čitanje, preuzima kopiju podataka. Iz nje automatski nastaju izvještaji o prodaji i zalihama po robnim markama i odlaze e-poštom po rasporedu, a nad istim se podacima postavljaju poslovna pitanja na hrvatskom. Što je u tom projektu AI, a što nije, opisali smo u referencama.
Web shop povezan s Luceedom
Povezujemo web shop s Luceedom: cijene i zalihe dolaze iz ERP-a, pa se cijena u trgovini ne razilazi od one u Luceedu, a dostupnost prati stanje na skladištu. Artikli iz Luceeda u trgovini dobivaju prodajne opise i fotografije, a narudžba se, kad web servisi to dopuštaju, vraća u Luceed kao dokument koji vaš tim već zna obraditi. Kako gradimo samu trgovinu, pročitajte na stranici izrada web shopa.
CRM i ERP bez dvostrukog unosa
Prodaja često radi u CRM-u, a račune i zalihe vidi samo onaj tko radi u ERP-u. Kad je CRM povezan s Luceedom, komercijalist uz kupca vidi njegove račune i što kupuje, a novi kupac ne upisuje se dvaput. Za svaki podatak unaprijed dogovaramo koji je sustav mjerodavan, kako se dva zapisa o istom partneru ne bi razišla.
Kako teče projekt
- Besplatan prvi razgovor: koje izvještaje i pitanja trebate i koje sustave povezujemo.
- Opseg: pisani popis podataka, izvještaja i veza, s procjenom troška i planom po fazama.
- Pristup: korisnik za web servise Luceeda s pravom čitanja, koji otvara osoba koja održava vaš Luceed.
- Testno okruženje: ako imate testnu bazu Luceeda, počinjemo na njoj; ako je nemate, prva veza služi samo za čitanje, pa ništa ne može promijeniti.
- Faze: prva radna verzija sa stvarnim podacima za 4–8 tjedana, zatim novi izvještaji, web shop ili CRM, jedno po jedno.
- Nadzor: sinkronizacija ponavlja neuspjele korake i bilježi svako izvršavanje, pa se zastoj vidi odmah, a ne tek kad izvještaj ne stigne.
O čemu ovisi cijena
Izrada i uvođenje okvirno počinju od 6.000 €, a najčešće su između 6.000 i 30.000 €, ovisno o opsegu. Procjenu najviše pomiču:
- broj povezanih sustava: samo izvještaji ili i web shop i CRM;
- smjer veze: samo čitanje ili i upis dokumenata u Luceed;
- broj izvještaja, njihovih formata i primatelja;
- trebaju li pitanja na hrvatskom, AI komentar uz izvještaj ili pretraživanje;
- uređenost šifrarnika i partnera u Luceedu;
- poslužitelji u EU-u i održavanje nakon uvođenja.
Točan iznos dobivate u pisanoj ponudi nakon prvog razgovora.