Divine Solutions je softverska i AI tvrtka sa sjedištem u Svetvinčentu, u Istri, osnovana 2024. Za tvrtke iz Istre i ostatka Hrvatske izrađujemo softver po mjeri, web i mobilne aplikacije te AI agente, chatbotove i glasovne agente na hrvatskom jeziku i povezujemo ih s ERP i CRM sustavima. Ako tražite softversku ili IT tvrtku u Istri za izradu aplikacije ili uvođenje AI-ja u svakodnevni rad, kod nas oboje dobivate od jednog tima.
Izrada aplikacija za tvrtke iz Pule, Rovinja, Poreča i ostatka Istre
Vodite li tvrtku u Puli, Rovinju, Poreču, Pazinu, Umagu, Labinu ili Buzetu, suradnja izgleda isto kao i s tvrtkama iz ostatka Hrvatske: razgovaramo na daljinu i na hrvatskom, a napredak projekta pratite u klijentskom portalu, gdje vidite što je gotovo i što slijedi.
Što tvrtke u Istri obično trebaju
Potrebe ovise o djelatnosti. Ovo su tipični poslovi koje softver i AI mogu preuzeti ili olakšati.
Turizam i ugostiteljstvo
Gosti iz sezone u sezonu pitaju iste stvari: kada je prijava, ima li parkinga, smiju li ljubimci. Chatbot na web stranici odgovara iz vaših pravila kuće i uputa za dolazak, upite za rezervaciju predaje osoblju sa svim podacima, a jednostavne aplikacije vode zahtjeve domaćinstvu i održavanju. Više o tome na stranici AI i softver za turizam i ugostiteljstvo.
Trgovina i distribucija
Trgovcima i distributerima ključni su podaci o prodaji i zalihama, a oni su obično u ERP-u. Tipični poslovi su izvještaji koje traže dobavljači, pregled robe koja stoji ili ponestaje i odgovori na poslovna pitanja bez ručnog izvoza u Excel. Kako to izgleda u praksi, opisali smo u referenci za Instar informatiku, trgovca i distributera informatičke opreme.
Uslužne djelatnosti
Agencije, servisi i uredi svakodnevno rade s upitima, terminima i dokumentima. Tu pomažu obrazac koji upit pretvara u zadatak, klijentski portal u kojem stranka vidi status, chatbot za česta pitanja i AI agent koji razvrstava e-poštu i priprema nacrte odgovora za provjeru.
Proizvodnja
Proizvodnim tvrtkama obično trebaju izvještaji iz ERP-a i aplikacije za radne naloge, evidenciju rada i kvarova te praćenje materijala, često na mobitelu ili tabletu u pogonu. AI može pomoći s dokumentima: razvrstati upite, izvući podatke iz narudžbi i specifikacija i pripremiti ih za unos.
Dva stupa: softver po mjeri i AI
Radimo i softver i AI, pa za aplikaciju i AI ne trebate dva izvođača koji se moraju međusobno usklađivati.
Softver
- Razvoj softvera po mjeri: interni alati, portali i sustavi koji prate vaš način rada, umjesto da se vi prilagođavate gotovom programu.
- Izrada web aplikacija: aplikacije koje rade u pregledniku, s prijavom korisnika, ulogama i nadzornom pločom.
- Izrada mobilnih aplikacija: aplikacije za rad na terenu, u pogonu ili za vaše kupce.
- Izrada web shopa: prodaja na internetu povezana s artiklima, cijenama i zalihama iz vašeg poslovnog sustava.
Radimo s tehnologijama koje koristimo i u vlastitim proizvodima: Next.js i React, Node.js, PostgreSQL, Docker i GitLab CI, a za Android Kotlin i Jetpack Compose.
AI
- AI agenti koji obavljaju zadatke u više koraka: čitaju e-poštu i dokumente, upisuju podatke i pripremaju odgovore koje netko od vaših ljudi provjeri.
- AI chatbot za korisničku podršku koji odgovara iz vaših dokumenata i, kad treba, predaje razgovor živom agentu.
- AI glasovni agent koji vodi telefonske razgovore na hrvatskom, kao u našem proizvodu CallVista.
- AI integracija s CRM i ERP sustavima, da AI radi s vašim stvarnim podacima, a ne s izvozima.
- AI strategija za tvrtke koje prvo žele znati gdje AI u njihovu poslu ima smisla.
Hosting u Europskoj uniji
Aplikacije koje izrađujemo i održavamo hostamo na serverima u Europskoj uniji. Ako obrađujete podatke kupaca, gostiju ili zaposlenika, to olakšava odgovor na pitanje gdje se ti podaci nalaze. U opsegu projekta navodimo koje podatke rješenje obrađuje i gdje su smješteni, a kod AI rješenja i koji podaci idu jezičnom modelu. Više o sigurnosti, pristupu i nadzoru nad AI sustavima pročitajte na stranici AI sigurnost i upravljanje.
Kako izgleda prvi razgovor
- Zakažete besplatan poziv i u nekoliko rečenica opišete što želite riješiti.
- U razgovoru prolazimo što danas radite ručno, koje sustave koristite, primjerice ERP, CRM, sustav za rezervacije ili Excel, i kako bi izgledao dobar rezultat.
- Nakon razgovora dobivate opseg, procjenu troškova i plan po fazama, pa o nastavku odlučujete s jasnim opsegom i okvirnim troškom.
- Ako krenemo, prva radna verzija gotova je za 4–8 tjedana, a napredak pratite u klijentskom portalu.
- Nakon uvođenja rješenje održavamo, hostamo i nadograđujemo prema dogovoru.
Prvi razgovor ne obvezuje ni na što.
O čemu ovisi cijena
Cijenu određuje opseg, a najviše je pomiču ove stavke:
- broj funkcija, ekrana i korisničkih uloga;
- povezivanje s postojećim sustavima, poput ERP-a, CRM-a ili sustava za rezervacije;
- stanje podataka: jesu li na jednom mjestu i koliko su uredni;
- treba li web aplikacija, mobilna aplikacija ili oboje;
- kod AI rješenja količina upita i dokumenata te testiranje na stvarnim primjerima prije pokretanja;
- hosting, održavanje i nadogradnje nakon uvođenja.
Kako se slaže cijena AI projekta, objašnjavamo na stranici cijena AI implementacije.
Što pripremiti za prvi razgovor
- kratak opis posla koji želite olakšati i tko ga danas radi;
- popis sustava i alata koje koristite;
- nekoliko stvarnih primjera: upita, dokumenata, izvještaja ili tablica;
- okvirni rok, primjerice početak sezone ili kraj poslovne godine;
- osobu s vaše strane koja će tijekom projekta odgovarati na pitanja.
Tko smo i kako radimo, pročitajte na stranici O nama.